保險業務員離職,保單後續如何保障?出了問題該找誰?

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熱心網友回答 (4)

  • 971597182671165

    2019-08-10 07:24

    保險業務員離職,行業內客戶保單叫做「孤兒保單」,但一點也不會影響保單後續,而且保險公司可能還認為是好事。

    https://i1.ask543.net/uploads/34/7c/2/tos.jpg

    保險行業是流動性非常大的,針對客戶的後續保障和服務,保險公司早就安排好了。

    https://i1.ask543.net/uploads/34/7c/2/tos.jpg

    1.保險公司普遍設了前、中、後崗位。前台就是保險業務員,中台就是支持人員,後台就是客服人員。當保險業務員開單之後,其實已經與前台沒有太大關聯了。

    https://i1.ask543.net/uploads/34/7c/2/tos.jpg

    2.因為客戶需要長達多年的繳費期限,也可能會發生理賠事宜。所以後續的服務都放到中後台,支持人員會將繳費信息等反饋給客服,客服提示客戶。發生理賠申請,很多客戶以為是像保險業務員提出,但其實標準動作是向客服提出申請,才是真正的有效理賠申請。

    3.現在保險公司套路也很多,在業務員開單之後,客戶其實已經不完全屬於業務員了。保險公司現在大量發展網上直銷和電話直銷,其實部分針對的就是保險員已開發出來的客戶。在一定程度上,也就是巧取豪奪了保險業務員的潛在保險單子。

    總結一下,有時候保險公司還巴不得保險業務員開單之後早點離職呢。因為其開單之後的第二年收益和隨後收益都會被抹掉。至於後續服務和保障,客戶只要打客服電話一切都會搞定的。

    德先生講金融和理財,由專業變得通俗,覺得好,關注我,再多點點讚。

  • 5328403982

    2019-08-08 16:47

    真沒那麼容易接手,首先沒有利益關係,必須在接手的代理人這裡再買一份保險。才是意義上的接手。我經常服務一些不是我的客戶理賠和其它項目,又沒有辦法在我名下加保了,這些服務其實就是免費的,公司又沒有給代理人補貼。

  • 65354892012

    2019-08-08 15:58

    這就不知道了,我也有同樣的疑問,之前買的時候業務員說離職會有其他人接手

  • 58580211323

    2019-08-08 16:48

    你要知道,你是和保險公司簽的合同,不是和業務員,有問題打保險公司電話就行了,保險公司會派人為你服務的