我來回答

熱心網友回答 (8)

  • 6498454212

    2019-07-21 11:58

    我想我可以從我一個外賣送餐員的角度可以回答一二。

    https://i1.ask543.net/uploads/34/7c/2/tos.jpg

    首先先說結論,那就是絕大一部分顧客都會理解。甚至會主動提示我們注意安全。真的很感謝這部分顧客。還有一部分顧客行為有硬性的用餐時間。晚到的話人家只能退餐了。這個餐由我們騎手買單。這個只能抱歉再抱歉了。

    https://i1.ask543.net/uploads/34/7c/2/tos.jpg

    其實我想說的是有極小部分顧客下單前會購買準時保險。騎手送達後故意不接騎手電話。導致無法聯繫到收餐人,直接導致超時。目的只是為了獲的外賣平台的賠付。如果騎手在這期間點擊送達。導致客戶惡意投訴。騎手直接罰款500元。這還不算其他連帶影響。如系統優先給別人派單,配送遠距離單的幾率大大增加等。這裡說的只代表專送(全職)不代表兼職騎手。

    https://i1.ask543.net/uploads/34/7c/2/tos.jpg

    近日,網上一段視頻刷屏了朋友圈,一名外賣小哥因送餐超時急哭了,看起來讓人心酸……

    https://i1.ask543.net/uploads/34/7c/2/tos.jpg

    外賣騎手掙的都是辛苦錢,為了趕時間,常常是拿著餐品飛奔。職業沒有高低貴賤,請在尊重別人服務中體現自我素養。一個微笑,或許可以溫暖別人整個世界。

    https://i1.ask543.net/uploads/34/7c/2/tos.jpg

  • 51804597874

    2019-07-21 09:47

    我怎麼處理,等著唄,不能電話轟炸吧,萬一人家在騎車呢,萬一人家迷路了呢,萬一人家碰到啥事情耽誤了呢!多一份體諒,是對別人最大的支持!你信不信你一直默默的等待,外賣小哥來了一定會給你賠不是,但你一直各種催,人家能送過來就不錯了!有人說我付錢了,這是我的權益,我想說享受應有權益沒錯,但是你應該了解外賣需要你自己規劃好時間提前訂好,應該了解沒有任何一個外賣小哥會拿著你的外賣在路上撩妹,瞎逛!一定是在最短時間送給你,你更應該了解人家一次不只為你一個人服務!多說一句.本人特別不齒那些花幾十塊錢訂外賣像是買了一棟房子一樣,需要這樣周到那樣周到的服務,傻了吧。基本上能送外賣的人都不是社會小白,社會的基本世故都懂,據大多數人都會送到後客客氣氣的說一聲慢用,但這是出於個人素質,並不是必須給你的!說白了現在很好外賣小哥就像僱傭兵一樣,並沒有那麼多規矩!沒有哪個外賣小哥送過來還罵你一頓吧,那不就得了!

    https://i1.ask543.net/uploads/34/7c/2/tos.jpg

  • 3220849200

    2019-07-21 13:03

    一般我不點外賣,因為我本身就是送外賣的,外賣員訂單超時(好的公司會給予外賣員一定的超時額度,一般公司超時了超時訂單做廢單就是超時訂單白送沒有錢拿),而餓了麼平台超時了訂單作廢不說,而且一單還要扣5元……

    https://i1.ask543.net/uploads/34/7c/2/tos.jpg

  • 68403051963

    2019-07-21 14:57

    昨天晚上南寧下大雨。我就接了一單特別奇葩的單子。某之都的粉。剛取餐不到一分鐘電話就來催。我就呵呵了。行。你催是吧。我就卡著時間送。下雨天,餓死了麼給一個小時十分鐘的時間送。原本只用十幾分鐘的時間就送到的我硬是卡到最後三分鐘送給它。最後還說要差評我投訴我。愛咋滴咋滴。我眾包騎手不怕差評不怕投訴

  • 50546765415

    2019-07-21 08:36

    其實,在現實生活中,外賣小哥送餐超時的比例並不是很多,因為送餐超時對小哥的影響也是不好,會被扣錢,所有的外賣小哥都會全力以赴趕超時間去送餐,因為如果超時的話,外賣小哥不僅賺不到這筆送餐費用,反而還會被扣錢,甚至會賠償這筆外賣費用,外賣小哥的損失就大了。所以,很多時候外賣小哥送餐超時一定是有原因的,要麼是新手不知道這一單路況不好費時還有賠單的風險;要麼是小哥確實遇到 一些實際問題。所以,在這種情況下,只要不是耽誤了自己的重大客戶,如果外賣小哥的態度夠誠懇,那麼互相理解一下是最好的選擇。大家心情都好,這個社會也更加和諧。否則的話,不僅要吵一下,外賣小哥受到懲罰,對一些外賣小哥來說可能這一整天就白幹了,而你呢也肯定因為此事發飆,然後還得投訴,還得追問投訴結果。不僅耽誤很多時間,還因此生氣傷身,真是不值得。試想一下,如果我們是外賣小哥的話,真的能夠確保每一單都能夠準時送達嗎?路況、車子、身體狀況、還有我們賺錢的動機等等真的是很難每一單都準時送達。現實生活中隨處可見奔跑如飛的外賣小哥,之所以如此,他們不就是想準時送達每一單嗎?所以,很多時候可以得饒人處且饒人,大家心情都好,身體更加健康,這個社會更加和諧!

  • 3603532729

    2019-07-21 11:55

    等唄,都不容易,如果你不是很急的話,等一等也無妨

  • 109584348672

    2019-07-21 10:49

    超時會先打電話給顧客告知因為什麼原因超時。先讓顧客知道。在報備就好了

  • 63408776622

    2019-07-21 14:51

    兩個字:差評