我來回答

熱心網友回答 (9)

  • 對於整個小區的管理來說,服務是最重要的一環,而這些服務的體現直接來自於一線工作人員的工作態度問題。管理者往往會制定相對全面的各種條款,以約束保安、環保工作人員,試圖提高工作質量。然而往往過多的制度會引起工作人員的反彈,會引得工作人員心中有氣而影響了工作的質量。比如有些管理軟體藉助精準的GPS定位系統,或是安裝數量眾多的監控視頻頭,讓工作人員時時處於監控之上。這種管理制度實則治標不治本,因為服務本質上是內心的工作熱情,精細化的管理雖控制住人的行為,但人的內心卻被忽視了,服務質量變成了標準化的行為動作,至少不能提供很好的服務方式吧。

    那是不是就不需要精細化管理了呢?本人認為主要看小區的規模,如果規模大,也非得這樣吧,需要精細化管理,不然那真容易混亂了,但對於規模小的小區,完全沒有必要。工作人員不多,更多的見面為交流管理方式,重要的是做好各類事項的登記與日誌,做過些什麼,需要做什麼,每個人的責任分明,每個人做的事可查,每個人都可按要求自己執行事務。

    每個人都是可信任的,有一定的自主性,但也確實需要明確登記事項。這樣工作人員的能動性也就能發揮出來了,小區的服務質量也能提高吧。如果小區規模小還要精細化管理,一是成本增加,二是減少了人情味,小區的服務質量反而上不去。所以有時說,正規未必效果好,還是得有針對性。

    雲可貼是一種二維碼標籤貼紙,適合於一般小區員工、設備的登記、巡檢記錄、清潔記錄、設備維護記錄等常規性維護工作,既可以實現事物登記在案,工作內容分明可查,也實現人性化的信任管理,並且成本極低就可以實現系統管理,實在是小區管理的好幫手。

  • 吳學強談ERP

    2018-03-25 16:03

    謝謝邀請,我來回答一下這個問題!首先我們要把保安當兄弟姐妹,以心交心,物業保安大多是50.60人員,大部分都是生活在最底層,都不易,平時多做培訓,交流,告訴他們把業主當客戶,安全工作很重要,業主付了物業費,就應該享受到我們提供的安全防範措施的服務,服務態度是第一位,多培訓物業安保防範專業技能等,多關心保安人員,力所能及的給他們生活,工作提供方便!總之,只有這樣,才能管理好一支專業的保安隊伍

  • jinxiu20080073

    2017-10-17 11:49

    物業保安可以說最能反應一個物業公司服務的好壞了,它不僅是物業公司形象的體現也是小區形象的外在表現。1。小區物業保安首要的一點是對業主有禮貌,這是最起碼的要求,理由很簡單,因為物業是有償服務企業,關鍵在於有償和服務,業主付費就是有償,你的服務對象就是業主,所以對業主有禮貌的服務一點也不為過。2。其次保安的最主要職責是保障小區公共區域安全和有序,所以保安必須不間斷的,不定時的建立巡邏制度,確保住戶業主,公共設施,公共區域的安全,有序,安靜等。3。小區保安的另外一個職責是隨時隨地向業主和物業管理辦公室反饋在巡查中發現的問題,以便把問題解決在萌芽中或叫以預防為主。

  • 委實不知

    2017-07-13 09:58

    物業保安有兩種模式存在。一種是外聘的保安公司,另一種是物業公司的保安部。

    1,保安不是看門大爺,要看得上,跑得動,心態端正。

    2,保安要全部錄指紋報公安,內部作案的多。

    3,善待保安,保安只是一個職業,沒有高低貴賤!

    4,標準化管理,盡量招聘退伍的或者培訓過的。不要穿上龍袍也不象太子。

    5,嚴格執行物業管理條例中的保安細則。防止偷懶摸魚乾壞事。

  • 柔和剛1

    2017-04-10 17:30

    一是建立物業保安信息庫。將區域內的保安資料加以整理,建立一個完整的保安從業人員信息庫,實現資源共享。目前廈門市物業管理隊伍有4萬多人,其中保安人員大約1.8萬多人。但目前物業企業招收的保安人員,多數沒有經過保安學校或機構的正規培訓,法制觀念、職業觀念比較淡薄。一些物業公司普遍感到頭痛的是,如何聘用到沒有「前科」的保安。有了這個信息庫就可盡量避免聘用「有問題」的保安了。  二是招收保安須進行嚴格背景調查。公安機關對保安公司要實行管辦分離,突出監管職能。物業管理企業聘用從事治安防範工作的人員,必須納入公安機關監管範圍,規範化管理。招收保安必須進行嚴格的背景審查,明確擔任物業保安人員必須具備無犯罪記錄,嚴防有劣跡人員進入保安隊伍。實施保安員信息系統管理,建立人員電子檔案,對重要崗位保安員留取指紋、掌紋記錄。詳細規定物業保安員的工作職責。允許和鼓勵實力強、信譽好、品牌優的保安企業跨區域經營。並依法實行市場准入制度,允許社會資本進入保安服務市場,允許符合條件的公民、法人和其他組織依法開辦保安服務企業。物業公司必須將其所招收的物業保安人員情況報送所屬公安機關進行身份核查、登記備案、並接受公安機關管理。物業企業未實現治安保衛和保安人員管理工作目標造成嚴重後果的,政府有關部門應有權對其進行處罰。

  • 雅好新劇場

    2018-01-22 13:10

    物業保安肯定是外包的,第一,省費用;第二,方便管理。保安應該有什麼樣的標準、素質?就去找幾級的保安公司,在合同里提出要求。當然,更高服務標準的保安公司,服務費也要高,或者說,你有多少服務費就只能找什麼標準的保安公司。管理保安是保安公司的事情,如果保安有出錯、形象不好,直接扣服務費就好啦。

  • 優凱我最愛

    2017-08-30 16:29

    本人覺得網友我將與你同行說的很好,但是還有一點需要補充的就是比如說大家都是一樣的職位,有些保安能更盡職盡責,得到更多的居民的讚賞的話是不是相對的福利待遇也應該要好點呢?這樣是不是大家會做的更好呢?管理制度參考民網數據積分管理

  • 規章制度大家都有,都很好,很細,但招人把關嚴不嚴,工資福行不行,賞罰分不分明,分工明不明,上下是否一致奉行手冊制度.,現災中,套用一句話,保安是耒工做糊口的,不是來談理想的!

  • janelag_cn

    2017-07-15 20:12

    怎樣管理物業保安是物業公司的事,業主沒有必要思考這種問題。

    除非你要開辦個物業公司。

    難不成業主還要學會管理綠化、管理電梯、管理設施設備的運轉和維護等等專業知識不成?!