別克君越大燈進水是通病嗎?

洗車的時候告訴我兩個大燈有進水情況,隨即我聯繫銷售到4S店裡找售後,售後讓找使用手冊,拿到不知道翻到第幾頁一句話我們上面有說明,起霧有水珠正常現象,有霧就算了那麼大水珠也正常?大燈開著烘乾就好了然後就走一邊去了,就不管我了,我真是服了,車質網上投訴的這麼多車都是正常的嗎?今天在停車場還看到一個同款車,一個大燈里也全是水珠,也是正常的嗎?

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熱心網友回答 (8)

  • 瀋陽現實太假

    2019-07-31 11:34

    本人車輛七個月共行駛2萬零500公里,可以說整天停在車庫裡,然後在今年九月十一日早上啟動車輛時看到儀錶盤顯示AFL燈需要維修,下車查看,左前大燈不亮了,又進一步查看,大燈裡面有很多,很明顯的水霧,九月十三號開到贛州4S店跟我說已經把進水問題上報給廠家了,還拍攝了相關照片,而後反饋給我說是廠家需要一個進水檢測視頻,沒有視頻就說明不了大燈進水問題,就不能得到保修,說經過檢測,沒有發現大燈漏氣進水的問題,也沒告知我進水的原因,我問4S店理賠經理進水原因,他和修理工都回答解釋不了,認為檢測不了漏氣的原因,這個只是燈泡燒掉了,燈泡只有六個月一萬公里的保質期,所以只能自費,但是大燈進水的問題沒解決,我換一個燈泡燒一個,來回換,來回跑,治標不治本,他們跟我說沒辦法,只能這樣子了,我跟他說如果換了燈泡,還是因為進水原因燒掉了,之前換燈泡能不能賠償?他們說不能賠償,到了下班時間了,他們跟我說到第二天再看一下,第二天上午我把車開過去,頭一天吹乾安裝好的大燈又有水霧了,他們還是以沒有檢測大燈漏氣視頻為理由,拒不理賠,且態度變的越來越差,躲避我的視線,以很忙,有事來推脫,理賠經理還給我聽了給廠家人員的通話錄音,廠家的人還認為我是不想出這個燈泡燒掉的錢,又沒有提供能證明這個燈泡是因為進水而燒壞的,這個證明請問怎麼出的了?自己都檢測不出來進水的原因,還要什麼大燈進水的檢測視頻,無奈下投訴到上海通用,被告知還是沒有檢測視頻為理由不能免費更換大燈,而且上海通用告知我會有人聯繫我處理這件事,可一直到我百般催促後才有一態度很差誠信很成問題的人員聯繫我(每次都說我會讓人給你電話,可在這期間無任何人聯繫我,可能這就是別克的所謂關懷客戶的理念)。很明顯的大燈進水問題,還這樣以各種理由推脫,對別克的質量和售後的服務失望透了。既然這個問題是通病無法阿解決那就更應該去投訴反饋。

  • 59513946052

    2019-07-31 14:37

    高位剎車燈進水吧,這個歌毛病2017款君越和君威都有這個問題應該是廠家生產批次導致的。因為以前君威和君越沒出現過這種情況,如果在質保期內沒有外力痕跡都是可以換的,這是部分車主在車質網上給的反饋 你去問問是怎麼解決的

  • zylzxd198_0j5aj

    2019-08-01 13:03

    大燈內部水漬明顯很多,而且比開始的時候多了,但4s店說撿漏沒問題,不予更換,還說是通氣大燈設計冷熱不均就會這樣,在4s店裡坐保養維修的車看了個遍,一個都沒發現,如果是通病,杭州這天氣,應該很多車都有,為什麼會沒有看到。這個問題確實是通病,在車質網上面的投訴也是比較多的,既然無法解決那就更應該去投訴。

    https://i1.ask543.net/uploads/51/7c/8/2b28800001f38002ecab9.jpg

  • 家有兩千金719

    2019-07-31 13:01

    別克君越大燈進水的問題應該是個通病吧,在車質網看到有很多車友反映這個問題,怎麼別克的製造工藝還不如一個國產車嗎,如果有同樣問題的車友還是在車質網進行投訴吧,咱們可以希望車質網做質量統計,如果達到共性問題的條件,就不信廠家能不召回處理嗎。

  • 59728319133

    2019-08-02 08:07

    本人19年20T君越5800公里就進水

  • 408645521917624

    2019-07-31 10:31

    大燈密封出現問題了吧,這種情況明顯屬於質量問題,儘快去車質網上投訴吧。

  • 57724565311

    2019-08-01 20:22

    我的也是18款君越,大燈有霧氣!

  • 60145021667

    2019-08-01 18:46

    我2018君越也是大燈起霧,4S說正常的,不給處理